1. Alış veriş yapamıyorum, tuhaf şeyler oluyor, sipariş veremiyorum.
Tarayıcı programınızda "cookies" denilen imkanlar kapalı olabilir. Tarayıcı programınızın cookie'lere izin vermesi şeklinde ayarlayınız. Bazı kullanıcılar cookie'leri açmanın Internet üzerinde tehlikeli olabileceğini düşünürler, bu doğru değildir. Özellikle alış veriş yapılan sitelerde cookie'lerin açılmış olması gerekir aksi taktirde sistem ilk işlemden sonraki işlemlerde sizi yeniden tanıyamaz.
2. Açık hesabımız olabilmesi için ne yapmamız gerekir?
Son derece kolay bir şekilde bizde açık hesaba sahip olabilirsiniz. Sitemizde sık sık karşınıza çıkan formu doldurduktan sonra sizinle telefonla temas kuracağız, bu görüşme sonucunda size bir kredi limiti belirtilecek, ve hesap numarası verilecek. Zamanla yapılan alış veriş büyüklüğüne ve ödeme disiplinine bağlı olarak bu kredi limitiniz yükseltilebilecektir.
3. Banka havalesi ile alış veriş gecikmeye yol açar mı?
Açık hesap ve kredi kartı seçeneklerine göre gecikmeye yol açabilir. Çünkü bu seçenekte, ödemenin bizim hesaplarımıza geçmesini bekledikten sonra sevkiyat yapacağız. Yine de bilgi çağında bulunduğumuz zamanımızda, bir iş günü içinde EFT ile havale yapabilir ve bunu bize bildirebilirsiniz, bundan sonra siparişiniz hemen sevkedilecektir.
4. Satın almak istediğimiz komponent stok listesinde görünüyor ama miktarı az; bizim sipariş miktarımız, stokta bulunan miktardan yüksek olursa ne olur?
Stokta sıfır görünen veya ihtiyacınızda az olan komponentleri sipariş edebilirsiniz. Bu durumda stokta var olan miktar hemen sevkedilir, kalan miktar, gelecek ithalat partilerinde olacağından gecikecektir, o zaman biz bu bakiye siparişinizi rutin takibimize alacağız ve size bir "sipariş teyit formu" göndereceğiz. Bu formda siparişinizin durumu, ne zaman teslim edileceği, gibi bilgiler olacak. Eğer bu teyitte belirtilen koşullar size uymuyorsa, siparişinizi iptal edebilirsiniz. İptal etmediğiniz taktirde size bildirilen zamanda malınız sevkedilecektir.
5. Çek ile nasıl alış veriş yapabilirim?
İstanbul'da iseniz, ve çek ile ödeme opsiyonunu seçmişseniz, siparişinizi takibeden günün tarihini taşıyan bir çeki hazırlamanız yeterli olacaktır, ertesi günü aracımızla gelen elemanımız çeki teslim almaya yetkilidir, size makbuzunu verecektir. Bu seçenekte kendi çekiniz kabul edilecektir, başkalarının çekini ciro etmeyiniz, çünkü tarih ve tutar problemlerine yol açmaktadır.
İstanbul dışında iseniz, Yurtiçi Kargo gibi kurye sistemleri ile çekinizi gönderebilirsiniz, çek teslim alınır alınmaz malınız sevkedilecektir.
6. Nakliyat ücreti alıyor musunuz?
Normal olarak yurt içindeki herhangi bir noktaya hiçbir nakliyat ücreti talep etmiyoruz. Ancak, ABD doları tutarın altındaki siparişlerde 10 ABD doları nakliyat ücreti alınır, bunun yegane sebebi, alış verişin ekonomik büyüklükte olmaması ve bizi maliyet altında satış sıkıntısına sokmasıdır. Anlayışla karşılayacağınızı umuyoruz.
7. Fiyatlar dolar cinsinden verilmiş, fatura da dolar cinsinden mi geliyor?
Siparişinizi bitirdiğinizde önünüze bir kesin sipariş listesi gelecektir, burada KDV miktarı ve varsa diğer masraflar, ve toplamlar, dolar cinsinden belirtilmektedir. Faturayı tanzim ederken tüm bu değerler o gün içindeki Merkez Bankası döviz satış değeri üzerinden hesaplanarak belirlenecektir. Bu rakamı Merkez Bankası sayfalarından da görebilirsiniz.
8. Bunların haricinde problemleriniz:
Rapor etmek istediğiniz bir problem ya da soru mu var? Lütfen aşağıdaki formu doldurunuz.
| E-posta adresiniz: | |
| Probleminiz: | |
Lütfen bütün bilgileri giriniz.
Alış Veriş Sayfası